+
Neoset Canada Frode Vicki bassa ordinato una scrivania del computer da Neoset Canada lo scorso agosto. Jenya Zukershtein ordinato una scrivania e mensole da Neoset scorso giugno. Entrambi sono stati detto di aspettarsi la consegna entro sei-otto settimane. Mesi dopo, avevano ricevuto né i loro prodotti, né i loro soldi indietro. "Sono alla fine del mio ingegno", ha detto Basso, che ha pagato per intero ($ 573). "La sede centrale si è fermato tornando mie chiamate e le vendite su Jarvis St. è stato inutile e impenitente." Zukershtein è ancora in attesa per la restituzione e l'interesse di quattro mesi sul suo deposito di $ 593 che era stato promesso lo scorso dicembre. Neoset Canada ha cinque negozi di proprietà della società di Toronto, che importano mobili componibili dalla Grecia. Il Better Business Bureau dà alla società una valutazione F (insoddisfacente), che riflette il numero di denunce e la mancanza di risposta ai reclami. Proprietario Greg Pappas ha risposto rapidamente al nostro intervento a nome dei due clienti. Ha detto che i problemi di Neoset iniziato un anno fa, quando i lavoratori greci detenuti scioperi per protestare contro i piani del governo di privatizzare le operazioni di movimentazione container a due porte principali di rotazione. Ciò ha provocato un accumulo di contenitori di testa all'estero. "Non abbiamo ricevuto alcun contenitore per 14 a 16 settimane e registrato un forte calo dietro," ha detto Pappas. "Abbiamo cercato di comunicare con i clienti, ma il personale non era disposto a trattare con esso. Questa è stata colpa mia. Non c'era nessun piano di formazione." Mentre gli attacchi continuavano, Neoset iniziato a ricevere i contenitori con ordini solo la metà completi. "Abbiamo mantenuto cadere più indietro," ha detto Pappas. "Abbiamo adempiuto gli ordini per i clienti che gridavano più forte." Neoset dispone di 170 punti vendita in Grecia, ma ha venduto i suoi negozi di Toronto a Pappas due anni fa. La capogruppo ha iniziato a preoccuparsi un po 'meno con il spogliamento delle operazioni canadesi, ha detto. Non c'era bisogno di spedire attraverso l'oceano per i suoi altri negozi. "Noi non prevedevano la scioperi o pericolo di avere un unico fornitore in un paese che sta attraversando una certa agitazione. "E 'stata cattiva gestione del rischio da parte nostra." Ieri, Pappas ha detto che avrebbe elaborare i rimborsi Zukershtein entro 24 ore. Ha detto bassa potrebbe avere la sua scelta di ottenere un rimborso o il suo tanto atteso desk & ndash; che era arrivato in Canada, dopo tutto. "Non era la priorità e stava seduto in un mucchio di ordini", ha ammesso. Le persone possono vivere con ritardi se ha detto ciò che è rimborsi sbagliate e offerti. Ma se sono ignorati, si mettono in contatto i giornali e scrivere commenti cattivi on-line.
No comments:
Post a Comment